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🇱🇰 Slack Community: Colombo Chapter

探さない、頼む。 🇱🇰

Salesforce Admin と Developer のための実践 Slackbot

Takeshi Hiratsuka 株式会社リバネスナレッジ · 東京
2026年9月9日 19:00–20:00 IST（GMT+5:30）

Sourcehttps://marreta27.me/slackbot-data360/ (Slackbot × Data 360, Salesforce Developer Group Orlando, Aug 2026)
1

アイスブレイク

2つ質問します。
チャットで答えてください。

  1. Slack を毎日使っていますか？
  2. 「新しい」Slackbot に話しかけたことは？

1 / 2 / both / neither

Sourcehttps://slack.com/features/slackbot
2

本題の前に

家族とは、
何で話していますか？

WhatsApp ですか？ LINE ですか？ iMessage ですか？　チャットで教えてください。

Sourcehttps://slack.com/pricing (Slack plans)
3

本題の前に

Slack Pro プランが、家族とつないでくれる！

妻と共有している Slack ワークスペース。チャンネル名と上部のメールアドレスはモザイク処理済み

私は Slack が好きすぎて、妻とも Slack を使っています。もちろん Pro プランです。

Sourcehttps://slack.com/pricing (Slack plans)
4

自己紹介

赤いフーディーを着た平塚武

Takeshi Hiratsuka 平塚 武

取締役 株式会社リバネスナレッジ（東京）
Salesforce Architect ／ Data 360 AI Lab 発起人

グローバルカンファレンス登壇

  • Dreamforce 2025
  • TDX 2026
  • Tableau Conference 2026
  • Salesforce Developer Group, Orlando Aug 2026
  • Slack Community, Colombo 2026年9月9日
DATA Saber Datablazer DataFam Rising Stars Snowflake Squad Tableau Ambassador 2026
Sourcehttps://marreta27.me/slackbot-data360/ (Slackbot × Data 360, Orlando, Aug 2026)
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Slack の位置付け

Slack は「エンゲージメント層」

Salesforce Agentic Enterprise Architecture。Slack、Agentforce、Customer 360、Data 360の関係

Slackbot は一番上の層にいる。その下の「仕事」と、さらに下の「文脈」に手を伸ばす。

Sourcehttps://www.salesforce.com/blog/frontier/ (Salesforce, Agentic Enterprise Architecture)
6

名前は同じ、中身は別物

2つの Slackbot

最初期リマインダー、カスタムレスポンス。全プラン。
Oct 2025Dreamforce で発表
Jan 13, 2026GA：Business+ / Enterprise+
Mar–Apr 202630以上の新機能
Jul 29, 2026Surfaces ほか Advanced features

名前だけ残り、中身は個人向け AI エージェントになった。

Sourcehttps://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/01/13/slackbot-announcement/ · https://techcrunch.com/2026/01/13/slackbot-is-an-ai-agent-now · https://slack.com/blog/news/slackbot-july-surfaces-slide-creation-code
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できること

今日の Slackbot でできる5つのこと

1 探すチャンネル・スレッド・ファイルを横断して検索・要約
2 作るcanvas、下書き、アジェンダ
3 回す定期タスク、Skills
4 つなぐMCP で Salesforce・Data 360・外部ツールへ
5 組み立てるSurfaces：レポート、ダッシュボード

ルールは一つ：あなたが見られるものしか見ない。

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot · https://slack.com/help/articles/52462858006675 · https://slack.com/help/articles/53908463892755
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試す前に

プラン別の利用範囲

Free, Proプレビュー枠のみ
Business+メンバーあたり週15メッセージ
Enterprise+週次メッセージ上限なし。利用ポリシーは適用
Salesforce 組織を接続Flex Credits で Free / Pro / Business+ を拡張
  • Skills：Free は Flex Credits 利用が必要
  • タスク：自動実行は1日3回まで
Sourcehttps://slack.com/help/articles/53579676130195-Slackbot-limits-and-credit-usage
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ユースケース①

🌅 ☕ ⏰

01朝

カレンダーを開かずに、予定を入れる。

Slackbot がカレンダーを読む · スライド2枚＋デモ

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot
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🌅 ユースケース①：朝

「今週 George と Yuji と話せる枠を探して、予定を入れて」

これまで

  • 3人分のカレンダーを開く
  • 空いている30分を探す
  • 予定を作り、招待し、連絡する

Slackbot なら

  • 今開いている DM で、一度頼む
  • 3人分を見て候補を出す
  • 選ぶだけ。予定を作ってくれる

GA 予定作成には Google / Microsoft 接続とエンタープライズ検索が必要

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot · https://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/01/13/slackbot-announcement/ · Slack updates: calendar actions
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🌅 ユースケース①：朝

デモ手順

予定の調整

George と Yuji との枠を頼む。3人分のカレンダーを確認して予定を入れるところを見る。

セッションのデモ手順です。録画は含まれていません。

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot
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🌅 ユースケース①：朝

文脈を指し示す

曖昧「@George と @Yuji との会議のアジェンダを作って」
文脈を指定「木曜の @George・@Yuji との会議アジェンダを、#q3-launch の9月2日以降と前回の議事録 canvas から」
曖昧「何を見ればいい？」
文脈を指定「今朝フォローすべき DM やメンションはどれ？」

チャンネル、ファイル、レコードを名指しする。

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot (How to write great prompts)
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ユースケース②

🌇 📝 ✅

02夕方

日報を書くのをやめる。

定期タスクと Skills · スライド2枚＋デモ

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot
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🌇 ユースケース②：夕方

日報を書くのをやめる

習慣

18:00。ドキュメントを開き、記憶から1日を組み直す。

考え直す

1日は既に Slack の中で起きている。日報はそこから生成される。人は一言足すだけ。

定期タスク ＋ Skills

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot (Set up recurring tasks)
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🌇 ユースケース②：夕方

自分で動くタスク

  1. Tasks タブ：「毎営業日18:00、今日の私のメッセージ・スレッド・決定事項を要約して #daily-report に投稿」
  2. Slackbot が案を作る。確認する。
  3. 任意：Skill でチームの書式を固定。

GA 自動実行は1日3回。Free の Skills は Flex Credits 利用時

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot · https://slack.com/help/articles/53579676130195 · https://slack.com/help/articles/51448833927187
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🌇 ユースケース②：夕方

デモ手順

定期的な日報

18:00 のタスクを作り、一度実行して #daily-report を開く。

セッションのデモ手順です。録画は含まれていません。

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot
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アンラーン

探さない。
書かない。
頼む。

Slackbot は、あなたが既に持っている文脈から始める。

Sourcehttps://slack.com/blog/news/slackbot-context-aware-ai-agent-for-work
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ユースケース③

☀️ 📱 💼

03日中

スマホで、商談を前に進める。

Salesforce と Slackbot · スライド3枚＋デモ

Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038-How-to-work-with-Slackbot
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☀️ ユースケース③：日中

Slack の投稿から、商談を管理する

投稿が入力になる

  • #acme-deal に同僚の投稿：「修正見積が欲しいそうです。来月にずれます」
  • そのスレッドで「この内容で Acme の商談を更新して」
  • 変更内容を確認、承認。タブは切り替えない。

可能にするもの

  • MCP は不要。接続済み組織なら参照・更新までできる
  • MCP は範囲を広げる。オブジェクト単位のツール、Data 360、Tableau Next
  • Salesforce 側の権限はそのまま適用

GA 対象の Business+ / Enterprise プラン。Slackbot・Salesforce の利用権限が必要

Sourcehttps://slack.com/help/articles/47554511515283 · https://slack.com/help/articles/30754346665747 · https://slack.com/help/articles/52462858006675
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☀️ ユースケース③：日中

デモ手順

商談の更新

チャンネルの投稿から、商談の更新まで。書き込みを承認する。

セッションのデモ手順です。録画は含まれていません。

Sourcehttps://slack.com/help/articles/52462858006675-Connect-Slackbot-to-Salesforce-with-MCP
21

☀️ ユースケース③：日中

Native Charts：答えを、そのまま図に

「土台のレポートを作る必要も、管理者を待つ必要もない。」 Slack, Feature Drop, May 29, 2026

  • 今もらった答えを、そのまま図にして と頼む
  • 数秒、スレッドの中、そのままチームに共有

Admin にとっての意味

これまで自分のキューに積まれていた「レポート作って」が来なくなる。仕事はレポートを作ることから、その裏の数字を正しく保つことに移る。

公式ブログ：段階的提供。利用環境を確認 Business+ V2 · Business+ V1 (AI) · Enterprise+ V2 · Enterprise Select (AI) · Enterprise Grid (AI)

Sourcehttps://slack.com/blog/news/feature-drop-may2026 (Slackbot Native Charts, May 29, 2026)
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☀️ ユースケース③：日中

デモ手順

回答をグラフに

今月クローズ予定の商談を聞く。そのあと一言、「図にして」。

セッションのデモ手順です。録画は含まれていません。

Sourcehttps://slack.com/help/articles/52462858006675-Connect-Slackbot-to-Salesforce-with-MCP · https://slack.com/features/slackbot
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回答から成果物へ

その前に：Surface とは何か

頼むと Slackbot が組み立てる、対話的なレポートまたはダッシュボード。

  • あなたが Slack で見られるもの＋接続ソースから作られる
  • 傾向・テーマ・推奨アクションが付いて返る
  • ファイルとして保存。リンク共有、タブに固定もできる

プロンプト例

  • 第2四半期の週別サポート件数を、操作できるレポートにまとめて。
  • 商談をステージ別にまとめ、大きな案件も見せて。

頼むときに、参照してほしいデータソースを名指しする。

Sourcehttps://slack.com/help/articles/53908463892755-Create-interactive-surfaces-with-Slackbot
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回答から成果物へ

レポートの置き場所と、できないこと

  • 質問が出たチャンネルに、そのまま共有
  • タブに固定すれば、同じ質問が来なくなる
  • その場にコメントが付けられる

知っておく

  • 静的：最新データは再生成
  • Slack Connect ではまだ不可
  • Slackbot を利用できるメンバーが対象

GA (Help Center) Slackbot の利用権限と現在の上限を確認

Sourcehttps://slack.com/help/articles/53908463892755-Create-interactive-surfaces-with-Slackbot · https://slack.com/blog/news/slackbot-july-surfaces-slide-creation-code
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回答から成果物へ

デモ手順

Surface の作成と共有

パイプラインのレポートを頼む。チャンネルで共有する。

セッションのデモ手順です。録画は含まれていません。

Sourcehttps://slack.com/help/articles/53908463892755-Create-interactive-surfaces-with-Slackbot
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回答から成果物へ Community practice, not a Slack feature

「SlackHTML」：Slack の中で開く1枚の HTML

  • リバネス CIO 吉田丈治氏の造語
  • 単一ファイルの HTML を添付すると Slack アプリ内で展開
  • Slackbot に作らせることもできる

コミュニティの観察（2026年8〜9月）

  • 1ファイル：画像・スクリプトは埋め込み
  • モバイルは1MB以上、上限10MB
  • モバイルでは JavaScript 非実行
Sourcehttps://note.com/geeorgey/n/n929ff231360d (George Yoshida, Aug 31, 2026, in Japanese)
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SlackHTML

デモ手順

HTML 添付の表示

HTML を1枚添付して、Slack の中で開く。

セッションのデモ手順です。録画は含まれていません。

Sourcehttps://note.com/geeorgey/n/n929ff231360d
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もう一歩先へ 実装例

データを確認するだけではなく、
アクションを起こせたら？

「今四半期に更新があって60日間動きのない APAC のアカウントを探して。秋のキャンペーン用のセグメントにして」

Marketing Cloud Next のセグメントは Data 360 のデータ空間、Unified Individual の上に作られる。別建ての顧客DBではない。

利用可能なツールを確認する

  • search：セグメント・アクティベーションの操作を探す
  • payload_examples：入力仕様を確認。execute：選んだツールを実行
  • Data 360、API v66.0以降、OAuth、適切な権限が必要
Sourcedeveloper.salesforce.com/docs/platform/hosted-mcp-servers (Data 360 MCP reference) · help.salesforce.com (Marketing Cloud Next: create a segment)
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実装の背景

リバネスグループの構成

リバネスグループの構成。Heroku、Sales Cloud、Data 360、Marketing Cloud Next、Tableau Next、Slack

Sales Cloud と Heroku が Data 360 にデータを供給し、Marketing Cloud Next と Tableau Next が活用。Slack が業務全体をつなぐ。提供されたセッション資料の構成図。

Sourcehttps://marreta27.me/slackbot-data360/ (Leave a Nest Group architecture)
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もう一歩先へ

デモ手順

セグメントの作成と確認

対象者の条件を定義し、該当レコードを確認してから、公開とアクティベーションの設定を見直す。

セッションのデモ手順です。録画は含まれていません。

Sourcedeveloper.salesforce.com/docs/platform/hosted-mcp-servers (Data 360 MCP)
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実装例

アクションの裏側

あなた→ Slackbot→ MCP→ Data 360→ セグメント→ Marketing Cloud Next

想定する処理

  • search で操作を探し、入力仕様を確認して実行
  • 依頼を Unified Individual の抽出条件に変換
  • 使えるのは、あなたに許されたものだけ

アクションの正しさを決めるもの

  • Admin：どのサーバーを、読み書きどちらで、誰に
  • データ：ID 解決と、項目ごとの意味づけ
  • 同じ言葉でも、データが違えばセグメントも違う

アクションの中身は、Slack より下の層で決まる。 詳細版：marreta27.me/slackbot-data360

Sourcedeveloper.salesforce.com/docs/platform/hosted-mcp-servers (Data 360 MCP reference) · https://slack.com/help/articles/52462858006675 · https://marreta27.me/slackbot-data360/
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明日から

最初の一歩：壊していい組織を手に入れる

1 · Trailhead Quick Start

Agentforce 組織を Slack に接続する。手を動かして進む、バッジ1つ分。

Trailhead：Agentforce 組織と Slack を接続する Quick Start

2 · Developer Edition

Agentforce と Data 360 が入った、無償の Salesforce Platform 環境。

Agentforce と Data 360 を利用できる Developer Edition の登録画面
Sourcetrailhead.salesforce.com/.../quick-start-connect-your-agentforce-org-with-slack · https://www.salesforce.com/products/free-trial/developer/
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ありがとうございました

探さない、頼む。

日英のスライドと関連する Data 360 資料を、次の実践に役立ててください。

Takeshi Hiratsuka 株式会社リバネスナレッジ · 東京
linkedin.com/in/takeshi-hiratsuka

平塚武の LinkedIn プロフィールへの QR コード LinkedIn でつながる
Sourcehttps://marreta27.me/slackbot-data360/
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Appendix：Admin 向け 本編では扱わない

有効化：まず2つ、必要なら もう2つ

基本の接続設定

  1. Salesforce 組織を Slack に接続
  2. Slack メンバーと Salesforce ユーザーをマッピング

任意：細かい制御と、届く範囲を広げる

  1. Salesforce MCP サーバーを追加
  2. ツールを確認し、対象者を選ぶ
SObject Reads検索・取得
SObject Mutations作成・更新
SObject Deletes削除
SObject AllCRUD 全体
Data 360Data Cloud 横断 SQL
Tableau NextBI、セマンティック層

Slackbot の利用権限、Salesforce の権限、管理者の設定が必要

Sourcehttps://slack.com/help/articles/52462858006675-Connect-Slackbot-to-Salesforce-with-MCP · https://slack.com/help/articles/30754346665747-Connect-Salesforce-and-Slack
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Appendix：Developer 向け 本編では扱わない

既にある自動化が、Slackbot の「ツール」になる

カスタム MCP サーバーで公開できるもの：

Apex Actions
Lightning Flows
Apex REST
API Catalog
Prompt Builder
Agentforce agents

GA

Sourcehttps://slack.com/help/articles/52462858006675-Connect-Slackbot-to-Salesforce-with-MCP · https://developer.salesforce.com/docs/platform/hosted-mcp-servers/guide
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Q&A 用バックアップ 公式発表。利用可否は確認が必要

今日見せなかったもの

Code Execution2026年7月29日発表。プラン範囲は Help Center 未記載
Slide Creation同上
Image Generation同上
Surfaces 自動更新ブログは Skill で可、Help Center は静的

利用条件は Help Center で確認。ブログの発表とコミュニティの観察は、出典を区別して読む。

Sourcehttps://slack.com/blog/news/slackbot-july-surfaces-slide-creation-code · https://prompthacker.ai/slackbot-advanced-features-surfaces-code-slides · https://slack.com/help/articles/53908463892755
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Q&A 用バックアップ

信頼：Slack が説明していること

  • あなたが見られるものだけを扱う
  • 顧客データはモデル学習に使わない
  • 提案された変更を確認。Salesforce MCP は管理・監査可能なアクセスを提供
  • 管理者は組織全体でオン／オフできる
  • 管理者が MCP サーバー（読み取り／書き込み）と対象者を選ぶ
Sourcehttps://slack.com/help/articles/202026038 · https://slack.com/features/slackbot · https://www.salesforce.com/slack/slackbot/ · https://slack.com/help/articles/52462858006675 · Salesforce Hosted MCP
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プライバシー